tiktok客户要退货怎么办

tiktok客户要退货怎么办

  tiktok直播卖货成为一种非常流行的变现方式,有越来越多的人通过这种方式进行卖货,tiktok客户退货对于很多人来说是一个难题,下面介绍一下tiktok客户要退货怎么办。


  tiktok客户要退货怎么办

  tiktok客户要退货和国内的电商不一样,通常tiktok买东西的基本是海外用户,物流费用高,周期长,还需要过海关,客户如果寄回物品然后退款显然不太现实,这时可以采用返回客户部分款项解决这个问题,通常返回售价的20%以内就可以解决这个问题,如果客户还是不满意,只能加大返款额度。


  Tik Tok小店的退货退款政策

  1、产品不一致

  描述:收到产品的数量/属性与订单不符,包括缺少物品、组件、错误的颜色、规格、型号等。

  2、假冒产品

  描述:该产品涉嫌假冒

  3、产品质量安全问题

  描述:产品存在质量问题,无法正常使用。比如充电线不能充电、洗衣液漏液、衣服有异味、家具缺少组装件等。

  4、延迟发货

  描述:包裹未能按照向顾客显示的预计交货时间交付给顾客。

  5、丢失包裹

  描述:顾客未收到商品

  6、损坏包裹

  描述:包裹严重损坏


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